{"id":2189,"date":"2025-04-06T17:02:31","date_gmt":"2025-04-06T15:02:31","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8888\/avostore\/?page_id=2189"},"modified":"2026-04-06T18:45:19","modified_gmt":"2026-04-06T16:45:19","slug":"retour-et-echange","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fr-avostore.com\/index.php\/retour-et-echange\/","title":{"rendered":"Retour et E\u0301change"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2189\" class=\"elementor elementor-2189\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a6fa0f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6a6fa0f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad3915f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ad3915f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Retour et \u00c9change<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><strong>Avertissement :<\/strong><\/p><p>Nous attirons votre attention sur la n\u00e9cessit\u00e9 pour vous de v\u00e9rifier l&#8217;exhaustivit\u00e9 et la conformit\u00e9 des renseignements que vous fournissez lors de la commande, notamment l&#8217;adresse de livraison, la taille ou la couleur. Nous ne pourrions en aucun cas \u00eatre tenus pour responsable d&#8217;\u00e9ventuelles erreurs de saisie et des cons\u00e9quences qui en d\u00e9coulent. Dans ce contexte, les frais engag\u00e9s pour la r\u00e9exp\u00e9dition de la commande seraient \u00e0 votre charge.<\/p><p>Notre politique dure 30 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre achat. Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un \u00e9change.<\/p><p>Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat o\u00f9 vous l\u2019avez re\u00e7u. Il doit \u00eatre \u00e9galement dans l\u2019emballage d\u2019origine.<\/p><p>Certains types de produits ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Les marchandises p\u00e9rissables telles que la nourriture, les fleurs, les CD, les DVD, les cassettes vid\u00e9o, les Logiciels, les livres ou les magazines ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9es.<\/p><p>\u00c9galement, nous n\u2019acceptons pas non plus de produits \u00e0 usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.<\/p><p><strong>Autres articles qui ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s :<\/strong><\/p><ul><li>Cartes cadeaux.<\/li><\/ul><ul><li>Articles sold\u00e9s.<\/li><\/ul><ul><li>Logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables.<\/li><\/ul><ul><li>Certains produits de sant\u00e9 et de soins personnels.<\/li><\/ul><ul><li>Tout article qui n\u2019est pas dans son \u00e9tat d\u2019origine, qui est endommag\u00e9 ou qui pr\u00e9sente certaines pi\u00e8ces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 une erreur de notre part.<\/li><\/ul><p>Pour effectuer un retour, vous devez nous pr\u00e9senter un re\u00e7u ou une preuve d\u2019achat par email \u00e0\u00a0support@fr-avostore.com<\/p><p><strong>Comment retourner un article ?<\/strong><\/p><ol><li>Emballez l\u2019article avec ses \u00e9tiquettes attach\u00e9es dans son emballage original ou dans un emballage solide et imperm\u00e9able.<\/li><\/ol><ol><li>Collez l\u2019\u00e9tiquette comportant votre adresse avec l\u2019\u00e9tiquette de retour.<\/li><\/ol><ol><li>Retournez le colis au bureau de La poste ou au point relais et demander une preuve d\u2019envoi. N\u2019envoyez pas votre colis sans preuve d\u2019envoi sauf indication contraire.<\/li><\/ol><ol><li>Conservez bien votre preuve d\u2019envoi, vous en aurez besoin pour prouver votre retour et ne pas oublier de joindre votre num\u00e9ro de commande.<\/li><\/ol><p><strong>Combien co\u00fbte le retour d&#8217;un article ?\u00a0\u00a0<\/strong><\/p><p>Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir un service de retours gratuits. Les retours doivent \u00eatre effectu\u00e9s \u00e0 votre charge. Veuillez retourner vos articles au moyen d\u2019un service standard avec suivi.<\/p><p><strong>Remboursements (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/strong><\/p><p>Lorsque nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 l\u2019article retourn\u00e9, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de la bonne r\u00e9ception de votre article. Nous vous informerons \u00e9galement de notre d\u00e9cision quant \u00e0 l\u2019approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.<br \/>Si votre demande est approuv\u00e9e, alors votre remboursement sera trait\u00e9, et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre m\u00e9thode originale de paiement, dans un d\u00e9lai d\u2019environ 3 \u00e0 7 jours.<\/p><p><strong>Remboursements en retard ou manquants (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/strong><\/p><p>Ne pas vous inqui\u00e9ter si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u votre remboursement. Veuillez d\u2019abord consulter votre compte bancaire \u00e0 nouveau, car il pourrait y avoir un d\u00e9lai avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9 sur votre compte.<br \/>Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement n\u00e9cessaire avant qu\u2019un remboursement ne soit affich\u00e9.<br \/>Si apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 toutes ces \u00e9tapes, vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez s\u2019il vous plait nous contacter \u00e0 support@fr-avostore.com<\/p><p><strong>Articles sold\u00e9s (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/strong><\/p><p>Seuls les articles \u00e0 prix normal non sold\u00e9s peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Malheureusement, les articles sold\u00e9s ne sont pas remboursables.<\/p><p><strong>\u00c9changes (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/strong><\/p><p>Nous \u00e9changeons un article seulement s\u2019il est d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9. Si tel est le cas et que vous souhaitez l\u2019\u00e9changer contre le m\u00eame article, veuillez s\u2019il vous plait nous envoyez un e-mail \u00e0\u00a0support@fr-avostore.com<\/p><p>Si vous exp\u00e9diez un article d\u2019une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 70\u20ac, vous devriez envisager d\u2019utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l\u2019envoi ou de souscrire \u00e0 une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l\u2019article que vous nous retournez.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retour et \u00c9change \u00a0Avertissement : Nous attirons votre attention sur la n\u00e9cessit\u00e9 pour vous de v\u00e9rifier l&#8217;exhaustivit\u00e9 et la conformit\u00e9 des renseignements que vous fournissez lors de la commande, notamment l&#8217;adresse de livraison, la taille ou la couleur. 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